Nachdem wir uns letzte Woche mit der Kleiderordnung in griechischen Mittelklassehotels beschäftigt haben, nehmen wir diese Woche das Rauchverbot in spanischen Hotels genauer unter die Lupe.
In Spanien gilt seit Anfang 2006 ein weit reichendes Rauchverbot und auf Mallorca und den übrigen Balearischen Inseln ist ein Antitabak-Gesetz bereits am 10. 06.2005 in Kraft getreten. In Hotels ist das Rauchen dagegen nicht generell verboten.
In diesem Fall war ein Urlauber davon überrascht worden, dass in seinem Hotel und auf dem gesamten Hotelgelände das Rauchen verboten war.
Auf seine Nachfrage hin hatte ihm das Reisebüro bei der Buchung nämlich noch mitgeteilt, dass kein Rauchverbot bestünde und dies damit begründet, dass sich ein solches nicht aus der Hotelbeschreibung des Kataloges ergebe.
Tatsächlich hatte der Reiseveranstalter auch nur im Preisteil auf das mögliche Rauchverbot hingewiesen. Der Reisende machte deshalb aufgrund des ungewollten Nikotinentzugs eine Minderung geltend.
Mit diesem Ansinnen scheiterte er aber vor dem Amtsgericht Duisburg (Urteil vom 25.11.2008; Az.: 51 C 3840/08).
Nach Ansicht des Gerichts, erschien es nämlich bereits zweifelhaft, dass ein durchschnittlicher Reisender das Vorhandensein von Raucherzimmern und/oder -zonen innerhalb des gebuchten Hotels berechtigterweise erwarten dürfe. Schließlich sei das Rauchverbot allgemein bekannt.
Letztlich lies es diese Frage aber offen, da Mängelansprüche deshalb ausschieden, weil der Reiseveranstalter im Preisteil des Reisekataloges, der der Buchung der Reise zugrunde lag, auf mögliche Rauchverbote hingewiesen hat.
Auch die Zusicherung des Reisebüros musste sich der Reiseveranstalter nicht zurechnen lassen, weil diese im Widerspruch zur Leistungsbeschreibung des Reiseveranstalters stand und offensichtlich ins Blaue hinein erfolgte.
Vor Reiseantritt informieren
Reisenden kann daher nur geraten werden, sich vor der Buchung über landestypische Besonderheiten zu informieren, die Unterlagen des Reiseveranstalters komplett zu lesen oder einfach vor der Buchung beim erwählten Hotel anzurufen.
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Richtiger Adressat für die Mängelanzeige
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Nazi-Sketch als Reisemangel
Pauschalurlaub in Ägypten. Der spätere Kläger "sicherte" sich gleich nach seiner Ankunft eine Sonnenliege samt Auflage.
Diese hoteleigene Auflage wurde jedoch, während sich der Urlauber nicht auf "seiner" Liege befand, dreister Weise von der Sonnenliege durch einen Hotelmitarbeiter weggenommen und einem anderen Urlauber gegeben, der eine Sonnenliege auch tatsächlich nutzen wollte.
Erst nach ...
Reiserücktrittsversicherung deckt keine Hoffnung
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Eine Kreditkarte ist keine Reiseunterlage
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Reisepreisminderung bei einer „All-Inclusive-Reise“
Welche Verpflegungen darf der Reisende erwarten, wenn er eine sogenannte "All-Inclusive-Reise" gebucht hat? Nach Auffassung des Amtsgericht Leipzig in seinem Urteil vom 24.11.2010 (Az.: 109 C 5850/09) sind bei einer solchen Vereinbarung (ohne vorherige Einschränkungen seitens des Reiseveranstalters) alle Verpflegungen, also Frühstück, Mittag- und Abendessen, eingeschlossen.
In dem zu ...
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Katalogbeschreibungen enthalten manchmal Angaben, dass der Reiseveranstalter die Durchführung der Reise von dem Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl abhängig macht.
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Zu kurzes oder zu schmales Bett als Reisemangel
Das Landgericht Hamburg musste sich in seiner Entscheidung vom 16.09.2010 (Az.: 318 S 209/09) mit einem circa 1,80 m langem Bett beschäftigen.
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Reisebüro hat keine Beratungspflicht über die Notwendigkeit eines Visums
Der spätere Kläger hatte bei einem Reisebüro eine Reise nach Vietnam gebucht. Zwischen den Parteien ist streitig, ob das Reisebüro über die Notwendigkeit der Vorlage eines Visums bei Einreise in Vietnam informiert hat.
Der Kläger konnte die Reise jedenfalls wegen eines fehlenden Visums nicht antreten und verklagte das Reisebüro vor dem Amtsgericht Leipzig. Dieses wies mit seinem Urteil vom ...
Reisepreisversicherung muss zahlen: Insolvenzschutz bei Pauschalreisen
Der Bundesgerichtshof hat in seinem Urteil vom 2.11.2011 (Az.: X ZR 43/11) entschieden, dass ein Reisender, zu dessen Gunsten ein Reisepreis- versicherungsvertrag gemäß § 651k des Bürgerlichen Gesetzbuches abgeschlossen worden ist, damit auch gegen das Risiko absichert, dass nach einer Absage der Reise durch den Reiseveranstalter sein Anspruch auf Rückzahlung des vorausbezahlten Reisepreises ...
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Keine Hinweispflicht des Reiseveranstalters auf Trickdiebbanden
Dem Kläger wurde am zweiten Urlaubstag aus der Gesäßtasche sein Geldbeutel durch Trickdiebe im Rotlichtviertel von El Arenal (Palma de Mallorca) entwendet. Nach seinen Angaben befanden sich 820 Euro in der Geldbörse. Diese habe er mit sich führen müssen, weil der Hotelsafe nicht funktioniert habe.
Nach seiner Auffassung hätte der verklagte Reiseveranstalter von den Aktivitäten der ...
Hinweispflicht des Reiseveranstalters auf besonders strenge Medikamenteneinfuhrbestimmungen
Der spätere Kläger hatte für sich, seine Ehefrau und seine zwei Kinder eine Pauschalreise bei dem verklagten Reiseveranstalter in die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) gebucht. Elf Tage vor Reiseantritt erfuhr er, dass die Einfuhr zahlreicher Medikamente in die VAE grundsätzlich verboten ist.
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Die Klägerin buchte bei dem beklagten Reiseveranstalter für sich und ihren Lebenspartner eine Pauschalreise. Die Klägerin trat die Reise auch an.
Die Beklagte kündigte den Reisevertrag mit der Klägerin wegen der Vulkanaschewolke infolge des Vulkanausbruchs auf Island, die den Flugbetrieb über Nordeuropa massiv beeinträchtigte und den Rückflug nach unmöglich machte.
Die Klägerin und ihr ...
Geltendmachung von Reisemängeln bei Alternativobjekten
Der spätere Kläger hatte bei dem beklagten Reiseveranstalter auf einem Campingplatz ein sogenanntes Mobilehome gebucht. Das ihm vor Ort zugewiesen Objekt entsprach allerdings nicht seinen Ansprüchen.
Der Reiseveranstalter bot ihm deshalb ein anderes Mobilehome an, mit dem er auch nicht einverstanden war. Er suchte sich auf einem anderen Campingplatz eine neue Unterkunft und machte nach ...
Anspruch zwecks Reisepreisminderung bei Umzug in ein Ersatzhotel
Die spätere Klägerin buchte für sich und ihre beiden Kinder bei dem beklagten Reiseveranstalter ein Doppelzimmer mit Frühstück in Marrakesch für sieben Tage. Wegen Überbuchung der Kapazitäten durch den Leistungsträger konnten die Klägerin und ihre Kinder nur ab dem zweiten bis zum sechsten Tag in dem gebuchten Hotel untergebracht werden.
Die erste und die letzte Nacht verbrachten die ...
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Der Beklagte buchte über ein Internetportal eine Reise für sich und seine Familie bei der späteren Klägerin. Als er keine Eingangsbestätigung seiner Buchung erhielt, buchte er etwa 40 Minuten später über ein Reisebüro eine weitere Reise bei der Klägerin zum nahezu gleichen Zeitraum im selben Hotel.
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